Câu Hỏi
Thường Gặp

Các sản phẩm của EQUO đều được làm từ nguyên liệu gốc thực vật như cỏ, gạo dừa, cà phê, mía, gạo nên có thể phân huỷ hoàn toàn trong tự nhiên.

Hoàn toàn không nhé! Tất cả các sản phẩm của EQUO đều được kiểm duyệt và cấp giấy chứng nhận không chứa nhựa hay các hoạt chất nhựa khác như:

• Không poly acid (PLA)
• Không PS
• Không PE
• Không PP
• Không PVC
• Không PET, PETE

Tất cả các sản phẩm của EQUO đều có thể phân huỷ hoàn toàn trong môi trường tự nhiên chỉ sau từ 3 đến 6 tháng.

Chắc chắn là tốt hơn nhé! Ống hút của EQUO không hề bị sũng nước như ống hút giấy, và quan trọng hơn là nó bền và thân thiện với môi trường hơn. Vì không phải bọc nhựa và tẩm mực in như ống hút giấy, ống hút EQUO có thể phân huỷ hoàn toàn chứ không phải để lại vi nhựa như ống hút giấy.

Mỗi loại sản phẩm sẽ được tạo nên từ một nguyên liệu thực vật khác nhau nên sẽ có màu sắc của loại nguyên liệu đó, ví dụ như ống hút cỏ sẽ có màu xanh của cây cỏ bàng, hay ống hút cà phê sẽ có màu nâu nhạt.

Nếu được bảo quản đúng cách, các sản phẩm của EQUO có thể sử dụng tốt trong vòng 3 năm (2 năm cho ống hút và dao muỗng nĩa, và 3 năm cho hộp đựng thực phẩm bã mía)

Các sản phẩm của EQUO nên được bảo quản ở phòng thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp từ mặt trời. Nhiệt độ và độ ẩm cao sẽ làm ảnh hưởng đến chất lượng và độ bền của sản phẩm.

Sản phẩm EQUO được sản xuất tại châu Á và đất nước Việt Nam xinh đẹp nơi phần lớn các thành viên của team EQUO sinh ra và lớn lên.

Được nhé. EQUO cung cấp các dịch vụ thiết kế, in tuỳ chỉnh cho logo, thương hiệu lên bao bì của sản phẩm. Đối với các yêu cầu tùy chỉnh, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email salesvn@equointl.com và đại diện của chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại với bạn.

Bằng cách chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường của EQUO, bạn sẽ:

• Giúp làm giảm nhu cầu đối với các sản phẩm gốc dầu thường thải ra rất nhiều khí nhà kính kể từ khâu sản xuất đến khâu phân huỷ.
• Giúp giảm lượng rác thải, đặc biệt là rác thải nhựa ra môi trường. Vì sản phẩm EQUO có thể phân huỷ hoàn toàn trong môi trường chỉ trong 1 năm, giúp nhường lại những phần đất vốn bị lấn chiếm từ rác thải, tạo điều kiện cho nhiều cây xanh được trồng thêm.
• Giúp giảm lượng vị nhựa vào môi trường và cơ thể. Khi sản phẩm nhựa phân huỷ chúng sẽ sản sinh ra các hạt vi nhựa độc hại, trong khi sản phẩm EQUO phân huỷ thành các hoạt chất vi sinh, cung cấp dinh dưỡng cần thiết cho đất.
• Giúp ủng hộ các sản phẩm và sáng kiến bền vững vì một tương lai xanh trong hơn.

Vì đặc tính của sản phẩm ống hút EQUO là sử dụng một lần nên chúng tôi khuyến khích bạn chỉ sử dụng một ống cho một lần sử dụng để đảm bảo an toàn vệ sinh. Vì ống có độ bền khá tốt nên thường vẫn còn khá cứng cáp dù đã sử dụng trong thời gian dài. Tuy nhiên bạn đừng lo lắng khi vứt chúng đi, vì ống EQUO sẽ phân huỷ hoàn toàn trong tự nhiên chỉ trong vòng 1 năm.

Mặc dù ống hút cỏ, dừa, cà phê và mía của chúng tôi được làm bằng nguyên liệu thực vật tự nhiên, nhưng chúng không ăn được. Chỉ có ống hút gạo được làm từ bột gạo và tinh bột sắn, là có thể ăn được khi chúng được nấu chín!

Các sản phẩm của EQUO được thiết kế với độ bền cao, linh hoạt và có thể sử dụng với mọi loại thực phẩm. Sản phẩm của chúng tôi chịu nhiệt lên đến 70°C/158°F.

Ống hút của EQUO hoàn toàn không có vị, nên sẽ không làm ảnh hưởng đến hương vị tự nhiên của đồ uống. Tương tự, các hộp đựng thực phẩm làm từ bã mía của EQUO cũng đảm bảo giữ nguyên hương vị đặc trưng của món ăn, giúp bạn yên tâm sử dụng để bảo quản và phục vụ thực phẩm mà không lo lắng về bất kỳ sự ảnh hưởng nào đến chất lượng hương vị.

Đĩa, tô, hộp đựng bã mía của EQUO an toàn khi hâm nóng trong lò vi sóng vì có thể chịu nhiệt độ lên tới 100°C/212°F.

Chúng tôi khuyên bạn nên vứt bỏ các sản phẩm của EQUO trong các thùng ủ phân, thùng này sẽ được chuyển đến các cơ sở ủ phân công nghiệp. Tại đây chúng sẽ phân hủy tự nhiên thành vật chất hữu cơ. Nếu không có thùng ủ phân hữu cơ tại địa phương, bạn vẫn có thể bỏ chúng vào thùng rác chung. Điều này có thể dẫn đến quá trình phân hủy tự nhiên chậm hơn so với quá trình tại các cơ sở thương mại.

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng kèm mã theo dõi vận đơn. Vui lòng truy cập vào trang Đơn Hàng Của Tôi và nhập vào mã vận đơn để biết thêm chi tiết.

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, câu hỏi hay vấn đề gì liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà EQUO cung cấp. Chỉ cần gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ info@equointl.com.

Nhằm đảm bảo cho bạn có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại EQUO, chúng tôi khuyến khích bạn xem thêm thông tin chi tiết tại trang Vận Chuyển & Trả Hàng